Halkla İlişiler / İnsan Kaynaları

Turbo Wifi markası, 2020 yılından beri müşteri odaklı memnuniyet anlayışından taviz vermeden gelmiştir. Yoğun rekabet ortamı içerisinde, müşterilerine değer veren ve bunun önemini çok iyi bilen tecrübeli bir kurum olarak onların beklentilerini tahmin eden, anlayan ve ölçüp değerlendiren bir Müşteri İlişkileri Departmanımız bulunmaktadır. Bu departmanımız ile müşterilerimizin istekleri, önerileri, paylaşımları ve tüm geri bildirimleri, sosyal medya ve telekomünikasyon araçları ile çok sıkı bir şekilde takip edilmekte olup zaman kaybetmeden yanıtlanıp çözüme ulaştırılmaktadır. Oluşturduğumuz veri tabanı ve aylık raporlar, en ince ayrıntısına kadar değerlendirilip müşterilerimizin daha yakından tanınmasını, elde tutulmasını, bağımlılığın artırılmasını, verimliliğimizin ve performansımızın yükseltilmesini, şubelerimizin ve dolayısıyla genel şirket politikamızın gözden geçirilmesini sağlamaktadır.